CoopVoce, operatore virtuale su rete TIM 4G, ha deciso di ufficializzare la proroga fino alla fine di Maggio 2020 della sua principale offerta di questo periodo con 50 Giga al mese, denominata Top 50, dopo che nei giorni scorsi la notizia era trapelata tramite una delle cooperative di Coop Italia.

Infatti, come riportato da MondoMobileWeb, lo scorso 15 Aprile 2020 la cooperativa NovaCoop aveva pubblicato un post su Facebook ricordando la possibilità di attivare l’offerta Top 50, e allo stesso tempo annunciava nell’immagine allegata che la disponibilità dell’offerta sarebbe stata prorogata fino al 31 Maggio 2020.

Tuttavia, nel sito ufficiale di CoopVoce il periodo di disponibilità dell’offerta rimaneva sempre lo stesso comunicato inizialmente, ossia dal 26 Marzo fino al 13 Maggio 2020.

Da poche ore CoopVoce ha aggiornato il suo sito, ufficializzando di fatto la notizia anticipata da NovaCoop: nella pagina di Top 50 la scadenza è adesso proprio quella del 31 Maggio 2020, salvo ulteriori proroghe.

Top 50

CoopVoce Top 50 prevede in dettaglio minuti illimitati di chiamate verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, 1000 SMS verso tutti e 50 Giga di traffico dati in 4G al costo di 10 euro al mese.

Per i nuovi clienti (nuovo numero o portabilità) il costo di attivazione è gratuito, ma dovranno sostenere un costo iniziale pari 10 euro con 5 euro di traffico incluso. Da Aprile 2020 il traffico incluso nella nuova SIM ricaricabile CoopVoce è composto da 1 euro di traffico telefonico e 4 euro di bonus. Questo non è rimborsabile in caso di cessazione della linea e non può essere trasferito in caso di portabilità del numero.

Per utilizzare l’offerta, i nuovi clienti dovranno quindi effettuare una prima ricarica di almeno 5 euro.

CoopVoce Top 50 è attualmente attivabile dai nuovi clienti soltanto nei punti vendita Coop, mentre online si può prenotare solo il ritiro della SIM nel punto vendita. Nel sito dell’operatore viene infatti riportato: “Non c’è fretta! CoopVoce ti dà tutto il tempo per attivare la Top 50 in punto vendita. Puoi farlo entro il 31 Maggio 2020”.

L’attivazione online con spedizione a domicilio per i nuovi clienti è possibile solo per i soci di alcune cooperative aderenti che acquistano uno smartphone su Coop Online insieme all’offerta Top 50, ottenendo anche un bonus di 20 euro di traffico telefonico.

Invece, per i già clienti CoopVoce è possibile attivare Top 50 direttamente da casa tramite il servizio clienti al numero 188da app o da area clienti del sito oppure inviando un SMS al 4243688 scrivendo SI TOP 50. Si può fare comunque anche nei punti vendita Coop.

Come raccontato, il costo di attivazione di Top 50 per i già clienti è gratuito anziché a 9 euro grazie alla nuova iniziativa di Solidarietà Digitale di CoopVoce valida fino al 3 Maggio 2020 (data che coincide con l’attuale scadenza prevista dall’ultimo Dpcm sulle misure restrittive nazionali), salvo proroghe.

Al momento i già clienti pagano quindi solo i 10 euro del primo mese anticipato dell’offerta, mentre terminata la promozione il costo iniziale complessivo sarebbe di 19 euro.

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CoopVoce

Le offerte di CoopVoce, come riportato anche dai documenti di trasparenza tariffaria, consentono di raggiungere una velocità massima in 4G su rete TIM fino a 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload.

In caso di superamento del traffico dati incluso nell’offerta, questo verrà bloccato senza alcun costo aggiuntivo. Invece, in caso di superamento del bundle di SMS inclusi, si applicheranno le condizioni del piano tariffario a consumo, Superfacile.

Il piano di CoopVoce in questione prevede chiamate a 12 centesimi di euro al minuto e SMS a 12 centesimi di euro ciascuno. La tariffazione per le chiamate è a scatti di 30 secondi pari a 6 centesimi di euro e lo scatto alla risposta è di 12 centesimi di euro.

In qualsiasi momento, salvo eventuali cambiamenti, sarà possibile cambiare piano base a consumo in Veloce Coop che prevede un costo di 17 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali, senza scatto alla risposta e tariffazione a consumo effettivo. Il primo cambio del piano tariffario base è gratuito, per i successivi è previsto un costo di 5 euro.

Si ricorda che con CoopVoce è possibile anche anticipare il rinnovo dell’offerta dall’app, dall’Area Clienti del sito dell’operatore, chiamando il numero gratuito di assistenza automatica 4243688 o il Servizio Clienti 188 o ancora inviando un SMS con scritto RINNOVA TOP 50, in caso di esaurimento di minuti, SMS o giga prima della data di scadenza della soglia mensile, corrispondendo il canone mensile.

Tutti i Giga, i minuti e gli SMS dell’offerta sono utilizzabili anche in roaming nei Paesi dell’Unione Europea. Non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.

In caso di credito residuo insufficiente, l’offerta viene sospesa per 30 giorni, durante i quali il traffico voce e gli SMS vengono tariffati in base alle condizioni previste dal piano tariffario, mentre il traffico internet è inibito. Il cliente dovrà ricaricare la SIM entro la scadenza dei 30 giorni per riattivare l’offerta, in caso contrario, l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

Nello specifico, saranno disponibili altri 7 giorni, dopo i primi 30 giorni, per richiedere, tramite il Servizio Clienti 188, la riattivazione dell’offerta senza costi aggiuntivi. La riattivazione si potrà richiedere anche se l’offerta tariffaria non è più in commercio.

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